Regulamin

§ 1Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu szkoleniamedical.pl, w tym zakładania Konta, zakupu Kursów online, zamawiania Szkoleń stacjonarnych, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
2. Serwis prowadzi i usługi świadczy Dominik Kominek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Medical Training Dominik Kominek, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

3. Regulamin jest dostępny na Stronie bezpłatnie, przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie (przycisk „Drukuj / zapisz PDF” na górze strony).
4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisują Polityka prywatności i Polityka cookies.

§ 2Definicje

Wyrazy pisane w Regulaminie wielką literą oznaczają:

Usługodawca

Dominik Kominek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Medical Training Dominik Kominek, dane w § 1.

Strona

serwis internetowy szkoleniamedical.pl wraz z platformą kursów online.

Klient

osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Strony lub zawierająca umowę z Usługodawcą. Osoba mająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych może zawrzeć umowę za zgodą przedstawiciela ustawowego.

Konsument

Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności udostępnionego w CEIDG.

Klient biznesowy

Klient, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, w szczególności pracodawca zamawiający szkolenie dla pracowników.

Uczestnik

osoba korzystająca z Kursu online lub biorąca udział w Szkoleniu stacjonarnym, także wskazana przez Klienta biznesowego.

Konto

indywidualne konto na Stronie, chronione nazwą użytkownika i hasłem, dające dostęp do Kursów online i Certyfikatów.

Kurs online

odpłatny kurs e-learningowy (materiały wideo, treści, quizy) udostępniany na Stronie, stanowiący treść cyfrową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Szkolenie stacjonarne

szkolenie prowadzone osobiście przez instruktora w miejscu wskazanym w ofercie lub potwierdzeniu zapisu, w tym w siedzibie Klienta.

Certyfikat

dokument PDF potwierdzający ukończenie Kursu online lub Szkolenia stacjonarnego, z imieniem i nazwiskiem Uczestnika, nazwą szkolenia i datą ukończenia.

Zamówienie

oświadczenie woli Klienta, składane przez koszyk na Stronie, zmierzające do zawarcia umowy o dostęp do Kursu online.

§ 3Usługi i wymagania techniczne

1. Usługodawca świadczy przez Stronę następujące usługi:
   1. bezpłatne: udostępnianie treści Strony, w tym artykułów Bazy wiedzy; prowadzenie Konta; formularze kontaktowe i zapytania ofertowe; przełącznik języków z tłumaczeniem maszynowym, przy którym wiążąca pozostaje polska wersja Strony; weryfikacja Certyfikatów; publikowanie ocen i opinii;
   2. odpłatne: dostęp do Kursów online.
2. Przez Stronę, e-mail lub telefon Klient może także zawrzeć umowę o Szkolenie stacjonarne (§ 7). Samo szkolenie odbywa się poza Stroną.
3. Do korzystania ze Strony potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu;
   2. aktualna wersja przeglądarki Chrome, Firefox, Safari lub Edge z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies;
   3. aktywny adres e-mail — do założenia Konta i złożenia Zamówienia;
   4. łącze internetowe pozwalające odtwarzać wideo — materiały kursów są wyświetlane w odtwarzaczu Vimeo;
   5. program do odczytu plików PDF — do otwarcia Certyfikatu.
4. Klient nie może dostarczać przez Stronę treści o charakterze bezprawnym ani korzystać ze Strony w sposób zakłócający jej działanie.
5. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych (phishing) czy przejęcie hasła. Strona używa szyfrowanego połączenia HTTPS. Klient powinien chronić swoje hasło, nie używać go w innych serwisach i korzystać z aktualnego oprogramowania.

§ 4Konto

1. Konto można założyć formularzem rejestracji (imię, nazwisko, nazwa użytkownika, adres e-mail, hasło) albo podczas składania Zamówienia. Założenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne.
2. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta umowa o prowadzenie Konta na czas nieoznaczony.
3. Konto jest imienne i przeznaczone dla jednej osoby. Nie wolno udostępniać danych logowania innym osobom — dane z Konta trafiają na Certyfikat.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta, pisząc na adres kontakt@szkoleniamedical.pl. Usunięcie Konta kończy dostęp do Kursów online i pobierania Certyfikatów, dlatego przed jego usunięciem warto zapisać Certyfikaty na swoim urządzeniu.
5. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu, jeżeli Klient rażąco narusza Regulamin — w szczególności udostępnia Konto innym osobom albo rozpowszechnia materiały kursów — i nie zaprzestał naruszeń mimo wezwania wysłanego e-mailem. Wypowiedzenie zawiera uzasadnienie.

§ 5Kursy online — zamówienie, płatność, dostęp

1. Przy każdym Kursie online Strona podaje: program, czas trwania materiałów, cenę, okres dostępu i warunki uzyskania Certyfikatu.
2. Ceny są podawane w złotych polskich i są cenami końcowymi, które Klient płaci za Kurs online. Przy obniżce ceny Strona podaje także najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
   1. dodaje Kurs online do koszyka;
   2. podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a jeśli chce otrzymać fakturę — także dane do faktury;
   3. wybiera metodę płatności;
   4. akceptuje Regulamin;
   5. klika przycisk potwierdzający Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
4. Umowa o dostęp do Kursu online zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia. Usługodawca potwierdza jej zawarcie wiadomością e-mail wysłaną na adres podany w Zamówieniu.
5. Płatności obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399. Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) są wyświetlane podczas płatności.
6. Dostęp do Kursu online jest uruchamiany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Kurs pojawia się na Koncie, a informacje o dostępie Klient otrzymuje e-mailem. Nieopłacone Zamówienie Usługodawca może anulować, informując o tym Klienta e-mailem.
7. Dostęp do Kursu online trwa 365 dni od dnia zakupu. W tym czasie Uczestnik może dowolnie wracać do materiałów. Po upływie tego okresu Kurs przestaje być dostępny na Koncie.
8. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę na podstawie danych podanych w Zamówieniu albo przesłanych e-mailem. Faktury są przesyłane w formie elektronicznej.
9. Klient biznesowy może zamówić dostęp do Kursu online dla wielu Uczestników na podstawie indywidualnej oferty. Oferta przyjęta przez Klienta biznesowego określa liczbę dostępów, cenę, termin i sposób płatności oraz sposób przekazania danych Uczestników. W pozostałym zakresie stosuje się Regulamin.
10. Kurs online jest przeznaczony do osobistego użytku Uczestnika. Usługodawca udziela niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z materiałów w okresie dostępu. Licencja nie obejmuje nagrywania, kopiowania, rozpowszechniania ani udostępniania materiałów innym osobom.

§ 6Certyfikat

1. Certyfikat za Kurs online jest wydawany automatycznie po ukończeniu Kursu i zaliczeniu quizu końcowego. Certyfikat za Szkolenie stacjonarne jest wydawany po udziale w szkoleniu, na zasadach podanych w ofercie lub potwierdzeniu zapisu.
2. Certyfikat zawiera imię i nazwisko Uczestnika, nazwę kursu i datę ukończenia.
3. Imię i nazwisko na Certyfikacie pochodzą z Konta. Uczestnik odpowiada za ich poprawność. Błędne dane Usługodawca poprawia po zgłoszeniu e-mailem.
4. Certyfikat wydajemy Uczestnikowi. To Uczestnik decyduje, komu go przekazuje.
5. Certyfikat potwierdza ukończenie kursu w zakresie opisanym w jego programie. Czy spełnia on wymagania konkretnego pracodawcy lub przepisów dotyczących danego stanowiska, ocenia pracodawca.
6. Jeżeli Klient skorzysta z gwarancji zwrotu (§ 8) lub odstąpi od umowy (§ 9), Certyfikat wydany za dany kurs traci ważność.

§ 7Szkolenia stacjonarne

1. Szkolenia stacjonarne dla firm i instytucji Usługodawca prowadzi na podstawie indywidualnej oferty przygotowanej po zapytaniu przesłanym e-mailem, telefonicznie lub przez formularz na Stronie. Szkolenie może się odbyć w siedzibie Klienta albo w innym uzgodnionym miejscu.
2. Oferta określa w szczególności: zakres i czas trwania szkolenia, liczbę Uczestników, miejsce i termin, cenę, warunki płatności (np. faktura pro forma, przelew, termin płatności) oraz zasady zmiany terminu i rezygnacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty przez Klienta e-mailem albo w inny sposób wskazany w ofercie.
3. Na szkolenia w terminach otwartych, publikowanych w kalendarzu na Stronie, Klient zapisuje się e-mailem lub telefonicznie. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez Usługodawcę e-mailem. Potwierdzenie zawiera termin, miejsce i cenę szkolenia oraz sposób i termin płatności.
4. Usługodawca może zmienić termin szkolenia z ważnej przyczyny, na którą nie ma wpływu (np. choroba instruktora, siła wyższa). Informuje o tym Klienta niezwłocznie i proponuje nowy termin. Jeżeli nowy termin Klientowi nie odpowiada, może odstąpić od umowy i w ciągu 14 dni otrzymuje zwrot wszystkich wpłaconych kwot.
5. Ćwiczenia praktyczne (np. resuscytacja na fantomie) wymagają wysiłku fizycznego. Uczestnik, który ma przeciwwskazania, powinien przed zajęciami poinformować instruktora, które ćwiczenie należy pominąć lub zmodyfikować — nie musi podawać szczegółów stanu zdrowia. Uczestnik stosuje się do poleceń instruktora dotyczących bezpieczeństwa.
6. Zasady rezygnacji Klienta biznesowego ze szkolenia określa oferta. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy na zasadach z § 9.

§ 8Gwarancja zwrotu 30 dni

1. Klient, który kupił Kurs online przez koszyk na Stronie, może w ciągu 30 dni od dnia zakupu zrezygnować z Kursu bez podawania przyczyny i otrzymać zwrot całej zapłaconej ceny.
2. Wystarczy wysłać wiadomość na adres kontakt@szkoleniamedical.pl z numerem Zamówienia albo z adresu e-mail użytego przy zakupie. Można skorzystać ze wzoru z Załącznika nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Usługodawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości, tą samą metodą, której Klient użył do zapłaty, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
4. Z chwilą zwrotu dostęp do Kursu online wygasa, a Certyfikat wydany za ten Kurs traci ważność.
5. Gwarancja jest dodatkowym uprawnieniem. Nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów, w tym prawa odstąpienia od umowy (§ 9) i prawa do reklamacji (§ 10).
6. Gwarancja nie obejmuje dostępów kupionych przez Klienta biznesowego na podstawie indywidualnej oferty, chyba że oferta stanowi inaczej.

§ 9Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta, którzy zawarli umowę na odległość, mogą od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów, o których mowa w ust. 5.
2. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Do jego zachowania wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na adres kontakt@szkoleniamedical.pl albo pocztą na adres Usługodawcy, korzystając ze wzoru z Załącznika nr 1 lub w dowolnej innej formie. Usługodawca niezwłocznie potwierdza e-mailem otrzymanie oświadczenia.
4. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
5. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia Szkolenia stacjonarnego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od umowy odstąpił, płaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia. Kwota jest proporcjonalna do zakresu spełnionego świadczenia i liczona od ceny ustalonej w umowie.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o Szkolenie stacjonarne, jeżeli Usługodawca wykonał je w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
7. Przy Kursach online Klient może zamiast ustawowego prawa odstąpienia skorzystać z gwarancji zwrotu z § 8, która obowiązuje dłużej — 30 dni od zakupu.
8. Po odstąpieniu od umowy dostęp do Kursu online wygasa, a Certyfikat wydany za ten Kurs traci ważność.

§ 10Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada za zgodność Kursów online i Szkoleń stacjonarnych z umową.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Kursu online z umową określa rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta. W razie braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia Kursu do zgodności z umową, a na zasadach określonych w ustawie — obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
3. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@szkoleniamedical.pl albo pocztą na adres Usługodawcy. Warto opisać problem, wskazać kurs lub szkolenie, datę zakupu i oczekiwany sposób rozwiązania. Ułatwia to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.
4. Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail lub adres pocztowy, z którego ją wysłano. Jeżeli Usługodawca nie odpowie na reklamację Konsumenta w tym terminie, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną.
5. Wobec Klientów biznesowych odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, której dotyczy szkoda, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

§ 11Opinie i treści dodawane przez użytkowników

1. Uczestnicy mogą oceniać Kursy online i dodawać opinie. W systemie ocen na platformie kursów opinię może dodać wyłącznie osoba zapisana na dany Kurs.
2. Opinie prezentowane w sekcjach „Opinie” na stronach kursów pochodzą od … — Opinie pochodzą od uczestników lub z wizytówki google moja firma.
3. Użytkownik odpowiada za treści, które publikuje. Nie wolno publikować treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie innych osób ani treści reklamowych.
4. Treści nielegalne można zgłosić na adres kontakt@szkoleniamedical.pl. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie treści (np. link), wyjaśnienie, dlaczego jest ona nielegalna, imię i nazwisko oraz adres e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń przestępstw wobec dzieci) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze, a zawarte w nim informacje są prawidłowe i kompletne.
5. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki. O decyzji — usunięciu treści, jej zablokowaniu albo odmowie — informuje zgłaszającego i autora treści, podając uzasadnienie. Autor może odwołać się od decyzji, pisząc na ten sam adres.
6. Punktem kontaktowym dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i odbiorców usług, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych), jest adres kontakt@szkoleniamedical.pl. Komunikacja jest możliwa w języku polskim i angielskim.

§ 12Własność intelektualna

1. Materiały na Stronie i w Kursach online — filmy, teksty, grafiki, quizy i oznaczenia — są chronione prawem autorskim. Należą do Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie licencji.
2. Bez zgody Usługodawcy nie wolno ich kopiować, nagrywać, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie, poza przypadkami dozwolonymi przez prawo.
3. Artykuły z Bazy wiedzy można cytować we fragmentach z podaniem źródła i linkiem do artykułu.

§ 13Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wystąpić o mediację albo uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: polubowne.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 14Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów i Uczestników jest Usługodawca. Cele i podstawy przetwarzania, okresy przechowywania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności. Informacje o plikach cookies zawiera Polityka cookies.

§ 15Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo ze względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Klienci mający Konto są informowani e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych: do Zamówień złożonych i umów zawartych przed jej wejściem w życie stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
4. Do umów zawieranych przez Stronę stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
5. Spory z Klientami biznesowymi rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca prowadzenia działalności Usługodawcy.
6. Regulamin obowiązuje od 15 września 2026.

Załącznik nr 1 Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy albo skorzystać z gwarancji zwrotu. Możesz go wydrukować, przepisać do wiadomości e-mail albo napisać oświadczenie własnymi słowami.